Lernen Sie Ihre Kunden kennen!

Der Kunde - das unbekannte Wesen

 

Neue Produkte herzustellen oder innovative Dienstleistungen anzubieten ist die eine Sache - die andere, wie Kunden darauf reagieren und wo überhaupt die richtige Zielgruppe sitzt.

 

communicatio.services berät Unternehmen in allen Belangen ihrer Kundenbeziehungen: Dies reicht vom Branding oder dem Design eines Produkts oder einer Dienstleistung, geht über die richtige Platzierung und Kontakten zu Händlern bis hin zu Themen der  Kundenbindung, Loyaltyprogrammen oder Befragungen.

Kunden sollten nicht als "Absatzmarkt" oder gar Störung im Betriebsablauf empfunden werden, sondern als interessierte, gleichberechtige Partner, die durchaus ihre eigenen Anforderungen jenseits der eigentlichen Leistungserbringung haben; als Stichwörter sind zum Beispiel Datenschutz, ökologische und soziale Standards, Transparenz etc. zu nennen.

 

Dabei bemüht sich communicatio.services, mit den Unternehmen gemeinsam langfristige, nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die über einzelne Aktionen hinausgehen. Zu diesem Zweck wird zunächst die Ist-Situation analysiert (Produktdesign, Kundenansprache, Kundengewinnung, Kundenbindung etc.) bevor die entprechenden Spezialisten daraus eine individuelle Lösungsstrategie mit den entsprechenden Systemen entwickeln - und auf Wunsch auch dauerhaft begleiten (inkl. dem Betrieb potentieller technischer Systeme).

 

Sprechen Sie uns an, wenn Sie mehr über die Möglichkeiten einer Optimierung Ihrer Kundenbeziehungen wissen möchten!

 

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